Feladatok:
• Salesforce igények felmérése, definiálása üzleti szemlélettel, alternatívák kidolgozása a leghatékonyabb működésre és legoptimálisabb megvalósításra
• Az igények alapján fejlesztési javaslatok, követelmények meghatározása
• Követelmények, user storyk és use case-ek kidolgozása, az üzleti és technikai elvárások összehangolása, változáskezelés támogatása.
• Workshop facilitálás
• Aktív együttműködés stakeholderekkel és fejlesztőcsapatokkal, az igények egyeztetése és a jóváhagyott változtatások átadása a fejlesztés felé.
• A megvalósítás és tesztelés nyomon követése annak biztosítására, hogy az eredmény megfeleljen az elvárásoknak.
• KPI rendszerek tervezése és bevezetése
• A rendszerszervezők, solution architectek támogatása a specifikáció értelmezésében
• A tesztelés támogatása, koordináció ellátása
• A fejlesztések ellenőrzése az üzleti követelmények tükrében
• Dokumentációk készítése (üzleti leírások, szabályrendszerek)
• Kapcsolattartás informatikai és üzleti szakterületeink között
Elvárások:
• Egyetemi és/vagy főiskolai diploma (gazdasági vagy műszaki / informatikai végzettség)
• 5+ év Salesforce Business Analyst munkakörben szerzett szakmai tapasztalat banki, telekommunikációs, energetika, egészségügy vagy egyéb multinacionális cégeknél
• Tárgyaló- és írásképes angol nyelvtudás
• Kiváló dokumentációs készség, modellezéshez használt szoftver(ek), módszerek készségszintű használata
• JIRA gyakorlati ismerete a követelmények és feladatok kezeléséhez
• Tapasztalat partnerkezelési folyamatokban SaaS üzleti modell keretében
• Üzleti modellek felépítésének és elemzésének képessége a döntéshozatal támogatására
• Tapasztalat folyamatmodellezésben BPMN használatával
• Tapasztalat CRM rendszerekkel való munkában, akár haladó felhasználói, akár fejlesztői oldalon
• Tapasztalat összetett IT rendszerekkel való munkában
• Analitikus gondolkodásmód és ügyfélközpontúság
• Konstruktivitás, eredményesség, logikai képességek
• Jó problémamegoldó képesség és kommunikációs készség
• Önálló, határozott, agilis, terhelhető személyiség
• Belső motiváció, csapatban gondolkodás
• Adatmodellezési, adatbázis, SQL és BI rendszerek ismerete
Előny:
Munkavégzés helye: alapértelmezetten Budapesten hibrid munkavégzés (iroda és home office), illetve ügyfeleink igénye alapján ügyfeleink telephelyén.